Как-то я писал про Uber и не раз. Только в тех постах были лестные отзывы, но вчера произошел случай, после которого я решил удалить приложение со своего смартфона и забыть про существование этого сервиса.
Приехали у меня на днях родственники из другого города на автовокзал. Я им заказал машину из приложения Uber, рассчиталась стоимость поездки, нужная сумма списалась с карты, машина назначилась поблизости. Тут мне перезванивают мои родственники и сообщают, что таксист попросту отказывается ехать в пригород, хотя точка назначения была выбрана, да и сам я уже много раз ездил по этому адресу.
Окей, перезваниваю я лично водителю и узнаю в чем причина отказа. Он мне отвечает, что работает только по Екатеринбургу и в Березовский не поедет. Мол жалуйтесь куда хотите, мне все равно. Разговор с таксистом я конечно же записал.
Водителя зовут Михайл и оценка у него отличная в профиле Uber, что удивительно, работает 1 месяц.
Я отменил заказ и получил уведомление, что отказ с меня спишется 69 рублей. После это я написал в службу поддержи, чтобы мне вернули полную стоимость поездки и написал, что я не согласен с оплатой. Прошли сутки и до сих пор я не получил никакого ответа от Uber.
Я тут же вызвал "Яндекс-такси" ,которое без проблем увезли моих родственников. Вот так Uber "заботится" о своих клиентах. Им даже позвонить-то с жалобой некуда! Рекомендую не привязывать банковскую карту к этому сервису. А пользоваться Uber или нет - решать только вам.
После решения вопроса я удалю приложение из своего смартфона!
Journal information